出境游客形象调查：在很多国家都是鲜明群体[旅游资讯]

旅游线路查询 >> 出发城市：目的城市：关键字：

出境游客形象调查：在很多国家都是鲜明群体

作者：Henry 来源：环球时报 [字体：简繁]

据估算，今年中国出境游客将达到3400万人次。每一位走出国门的中国人都是国家的“形象大使”。
　　
　　开栏的话：10月2日，中央文明办、国家旅游局联合发布两项“旅游文明公约”，详尽、具体而扼要地对中国公民的旅游行为作出明确的规范。这两项公约选择在黄金周期间推出，很快便在国内引发了一场关于文明和陋习的大讨论。产生这场讨论的一个重要原因是：在我们的周围，种种陋习屡见不鲜，甚至还被带出了国门。随着中国的国力蒸蒸日上，世界舆论对中国的形象也更加关注，中国人每一个不文明的行为都会在无意之间给国家形象抹黑。《环球时报》为此开设了“告别陋习、崇尚文明”栏目，请驻外记者采写有关文明与陋习问题的报道，希望有助于国人树立讲文明的良好习惯。我们也欢迎读者积极投稿，谈谈自己的经历与感受。
　　
　　在许多国家，中国游客都是一个非常鲜明的群体。不少中国游客的不文明行为给外国人留下了非常深刻的印象，也严重影响了中国的形象。对于中国游客的特点，导游们是最有发言权的。黄金周期间，《环球时报》记者在多个国家进行了调查，也采访了带过中国团的导游，尽管国内舆论要求约束不文明行为的呼声喊了这么多年，可这次调查的结果仍然让记者感到难堪。
　　
　　泰国导游：“心软带不了中国大陆团”
　　
　　“我这人心太软，带不了中国大陆团。”提到中国游客，50多岁的泰国导游荣差用很流利的汉语说。他是曼谷一家旅行社的老导游了，他说，中国大陆来泰国的旅游团，很多都是低于成本价的“零团费”团。到了泰国后，旅行社压缩在景点的时间，拉着游客到处购物，并且安排很多表演、娱乐的自费项目。吃饭在街边大排档，住宿也不是当初承诺的星级酒店。
　　
　　据统计，2005年来泰国的中国游客达到80万人次，今年上半年比去年同期增长90%，全年游客预计超过100万人次。同时，泰国也是中国公民第一个旅游目的地国家，“有钱人早来过了，现在来的大都是第一次出国的工薪阶层。”荣差说，这些游客冲着价格便宜才报的名，到了之后往往有上当受骗的感觉。
　　
　　这并不是新问题，中泰两国旅游管理部门也都出台过相关措施。荣差认为，造成这种现象屡禁不止的原因，是中国国内的旅行社欺诈性地压价竞争，不管三七二十一，把人骗来了再说。到了泰国，中国游客和导游吵架、打架的现象十分普遍。荣差说：“大家在低档宾馆里吵成一团，小孩哭、大人叫。你说中国的形象能不受影响吗？”“泰国导游也没办法，只能硬下心来。你们吵吧闹吧，我找个地方睡觉去了。”荣差说，他没有铁石心肠，没法把老人孩子扔在一边不管，所以公司就安排年轻导游带大陆团。
　　
　　小红是泰国人，和中国人合伙开了家旅行社，以接待中国大陆游客为主。她会说汉语，公司人手不够时也亲自带团。她说，带中国团有“三怕”：一怕声音太大，说话声音大，吃饭声音也大，常吼得周围的泰国人不知所措；二怕动不动就吵架，稍谈不拢就发火，不只是和导游吵，夫妻当众吵嘴的情况也有，甚至还有在公共场合大打出手的，吓得导游只好叫警察；三怕服务完扬长而去，不给小费，也不觉得不好意思。总之，许多中国大陆游客好像没受过教育的人刚出门，什么也不懂，又口气大得很，看似财大气粗，可一到价格稍贵一些的地方，就沉不住气了，责怪导游“宰人”。
　　
　　谈到对中国游客的印象，荣差说导游们普遍反映中国游客对人不信任。特别是导游安排的自费项目，你安排在东家，他偏要跑到西家去。而且在付费时，与当地人也时常发生争执。谈到中国游客的个人素质，荣差倒没觉得有什么大问题。比如说买东西喜欢讨价还价、说话声音太大等，泰国人都已经习惯了。看到中国游客来买东西，先把价格提上去再等着砍价，说话时也夸张似地放大嗓门。
　　 [Page]
　　除了说中国游客之外，泰国人对其他国家的一些游客身上的毛病也颇为不满。泰国国家旅游局工作的达说，穿着彩袍的印度游客和穿着黑袍的中东游客也很多，他们喜欢抢路，走路时碰着别人也不道歉。泰国还曾有人投书报端，提出要把欧美来的“背包族”全赶出去，因为这些人“住便宜旅店，坐公共汽车，浑身脏兮兮的，破坏了泰国的旅游环境。”

上一篇文章： “网络召集令”让人欢喜让人忧

下一篇文章：出境游客形象调查：到处拍照、大声喧哗

告诉好友

打印文章

关闭窗口

返回顶部