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　　CCTV.com消息(朝闻天下)：近几年，有关出境旅游的投诉时有发生，比如有些旅行社强迫大家购物、参加自费项目等，以前想投诉这种行为往往很麻烦。

　　我国第一个全国统一的出境游合同示范文本，昨天正式出台，今后旅游遇到问题，我们可以依照合同进行维权。

　　《中国公民出境旅游合同(示范文本)》规定，组团社不得强迫或变相强迫安排旅游者购物和参加自费项目。擅自安排自费项目，费用由组团社承担；擅自强迫旅游者购物或增加购物次数，应按旅游费用总额的20%或10%向旅游者支付违约金。合同文本还要求组团社把旅游行程中的吃、住、行、游、购、娱等详细服务内容明示给旅游者。

　　国家旅游局副局长张希钦：比如说，这一次出行购物几次，住什么样的酒店，坐什么样的车，企业给游客提供什么样的服务，都是签得明明白白，如果违反(合同约定)，游客可以以合同为依据，向企业提出维护自己权利的要求。